Dúvidas Frequentes
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre nossa plataforma.
Como funciona a Ecolook?
A Ecolook é um marketplace unificado de moda sustentável. Nós conectamos diversos brechós e lojas de moda circular em uma única plataforma. Você pode adicionar produtos de diferentes lojistas em um único carrinho e finalizar a compra de uma só vez.
Como os produtos são enviados?
Cada lojista é responsável por embalar e despachar os produtos da sua loja. O frete é calculado de forma inteligente no carrinho, combinando as taxas de acordo com a origem de cada produto.
Os produtos passam por curadoria?
Sim. Nossos lojistas parceiros seguem diretrizes rigorosas de qualidade e estado de conservação, garantindo que você receba peças incríveis e prontas para uso.
Posso devolver se não servir?
Com certeza! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução de qualquer peça, conforme nossa política de trocas e devoluções.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, cartões de crédito em até 12x (com juros da operadora) e boleto bancário.
Como faço para vender minhas peças?
Se você tem um brechó ou loja de moda circular, acesse a página 'Venda na Ecolook' no rodapé do site e preencha o formulário para se tornar nosso parceiro.